Zanim wypłacisz pierwszą wygraną

Bounty Casino: konto gotowe do wypłaty

Każde licencjonowane kasyno sprawdza, z kim gra, a u nas taki proces zajmuje do 44 godzin. Dzięki temu wypłata trafia do właściwej osoby.

Rozpocznij weryfikację

Licencjonowane kasynoLicencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2012/7333/965 od 2012 roku

Sześć rzeczy do sprawdzenia

Sprawdź, jak wygląda weryfikacja

Ten przegląd odpowiada na pytanie, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i jak długo to trwa.

Kto sprawdza

Bounty Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/7333/965

Czas weryfikacji

do 44 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejście krok po kroku

Przejdź przez sprawdzanie bez poprawek

Najczęstszy lęk brzmi: wyślę zdjęcie i ktoś je odrzuci, a my pokazujemy, jak tego uniknąć.

Sfotografuj cały dokument

Zaczynasz od zdjęcia dowodu osobistego albo paszportu. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni w dobrym świetle i upewnij się, że wszystkie cztery rogi są widoczne, bez zasłoniętych palcami rogów.

Adres musi się zgadzać

Potwierdzenie adresu to zwykle rachunek za media albo wyciąg bankowy. Liczy się imię, nazwisko i adres zgodne z kontem, dlatego wybierz dokument wystawiony na siebie, a nie na współlokatora.

Co zasłonić na karcie?

Zdjęcie karty płatniczej robisz w chwili, gdy karta leży na stole. Zasłoń pierwsze dwanaście cyfr i kod CVV, a zostaw widoczne imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru.

Czekanie krótsze niż się wydaje

Po wysłaniu kompletu zostaje tylko oczekiwanie, a zespół weryfikacji odpisuje najpóźniej w ciągu 44 godzin. Nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo duplikaty wydłużają kolejkę.

Cztery dokumenty pod lupą

Dokumenty bez niespodzianek

Ta tabela podpowiada, który dokument co potwierdza i co dokładnie ma być widoczne na kopii.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek gracza

Wymaganiacztery rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania gracza

Wymaganiaimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Wymaganiaimię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Gdy prosimy o dokumenty

Kiedy weryfikacja staje się konieczna?

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty — sprawdzisz, czy Twoja sytuacja już wymaga weryfikacji.

Dane konta kontra dowód

Pierwsze logowanie po rejestracji pokazuje, że imię i nazwisko oraz adres różnią się od danych w dowodzie — wtedy prosimy o skan dokumentu tożsamości i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Czy wypłata poczeka na dokumenty?

Gdy zgłaszasz pierwszą wypłatę, licencja OGL/2012/7333/965 zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości przed jej realizacją — wystarczy dowód osobisty lub paszport, a przy płatności kartą zdjęcie karty.

Wyślij dokument przy nowej metodzie

Nowa metoda płatności, na przykład karta, Skrill czy Revolut, zmienia drogę Twoich pieniędzy — dlatego prosimy wtedy o zdjęcie karty płatniczej lub potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pewność, że masz 18 lat

Zdarza się, że przy rejestracji nie da się potwierdzić pełnoletności — wówczas prosimy o dokument tożsamości, bo w Bounty Casino grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Twoja wypłata a źródło środków

Licencja OGL/2012/7333/965 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakazuje nam sprawdzać, skąd pochodzą pieniądze graczy, i przeciwdziałać praniu pieniędzy. To rutynowa kontrola, nie podejrzenie wobec Ciebie — przeprowadzamy ją u wielu graczy i zawsze z zachowaniem dyskrecji.

Gdy poprosimy o źródło środków, wystarczy zwykle jeden z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub inna deklaracja podatkowa
wyciąg z konta oszczędnościowego
dokument potwierdzający sprzedaż nieruchomości

Powody odmowy i szybka poprawka

Plik przycięty lub poprawiany. Kadr przycięty albo zdjęcie zretuszowane budzą wątpliwość, czy dokument jest autentyczny, dlatego wraca z odmową. Zrób zdjęcie całej strony dokumentu Wyślij oryginał, bez filtrów i wygładzania

Zgodność danych w profilu. Imię, nazwisko lub adres na rachunku muszą zgadzać się z dokumentem, bo na tym opiera się cała weryfikacja. Poproś nas o korektę danych w profilu Doślij skan z aktualnym adresem

Świeży dokument, spokojna wypłata. Termin ważności minął, więc dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości ani adresu zamieszkania. Zamów nowy dowód w urzędzie gminy Wyślij skan po odbiorze dokumentu

Siedem pytań o dokumenty

Co zrobić, gdy weryfikacja się przedłuża?

U nas każda prośba o dokument ma jasny powód, a odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu 44 godzin.

Czy zmiana nazwiska wymaga ponownego przesłania dokumentów?+

Wystarczy jeden nowy dokument potwierdzający zmianę, na przykład aktualny dowód osobisty. Wtedy dane w profilu zgadzają się z dokumentem i wypłata nie utknie. Wystarczy krótka wiadomość na adres [email protected], a dział weryfikacji wskaże najprostszą drogę.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Tak, pliki podróżują po połączeniu szyfrowanym 256-bit SSL, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby zajmujące się sprawdzeniem konta. W piątkowy wieczór, gdy wysyłasz zdjęcie dowodu, nikt poza tym zespołem nie zagląda do pliku. Regularne testy bezpieczeństwa prowadzą niezależne firmy SIQ oraz Gaming Laboratories International.

Czy później poprosicie mnie o te same dokumenty drugi raz?+

Nie, komplet przyjęty przy pierwszej weryfikacji zostaje w aktach konta, więc nie męczymy gracza tym samym drugi raz. Nowe zdjęcie prosimy tylko wtedy, gdy dokument straci ważność, zmienią się dane albo odświeży się zdjęcie karty płatniczej. Wtedy wiadomość przychodzi z konkretnym wskazaniem, czego brakuje.

Dokument odrzucono, więc jak mam go poprawić?+

Przeczytaj krótki komentarz przy odrzuconym pliku, bo niemal zawsze podpowiada przyczynę: odblask, obcięty róg albo nieczytelny numer. Kolejne zdjęcie zrób w tym samym miejscu, tylko przy lepszym świetle i bez zasłoniętych fragmentów, a weryfikacja rusza od nowa. Gdy komentarz nie wystarcza, napisz do nas i opisz sytuację jednym zdaniem.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja OGL/2012/7333/965. Poprosić możemy jednak wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, i wtedy prośba pojawia się w panelu konta. Sprawdzenie to nie kara, a warunek, który pozwala oddać wygraną pod właściwy adres.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane da się przeczytać bez przybliżania. Wieczorem przy lampie warto wyłączyć lampę błyskową, bo odblask na folii zasłania numer i wtedy plik wraca do poprawki. Pliki w formacie JPG lub PDF przyjmujemy bezpośrednio z galerii aparatu.

Po co pytacie o źródło moich środków przy weryfikacji?+

To rutynowy wymóg licencji dotyczący przeciwdziałania praniu pieniędzy, taki sam dla każdego gracza. Wystarczy krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą wpłaty, na przykład wynagrodzenie z pracy lub oszczędności, czasem z dokumentem potwierdzającym. Nikt tu nikogo nie oskarża, a odpowiedź trafia wyłącznie do zespołu weryfikacji.