+48 22 484 89 77Gaming OGL/2012/7333/965
PL · PLN
Bounty CasinoPEWNOŚĆ W GRZE
DołączCała listaStartDoładuj kontoWypłataWeź bonusWejdź
WejdźZarejestruj sięOfertyKody promocyjneGry kasynowe
Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Bounty Casino: wybierz kanał i pisz

Konsultanci odpowiadają przez całą dobę, siedem dni w tygodniu — na czacie, mailem i telefonicznie, po polsku.

Napisz do nas Licencja Curaçao OGL/2012/7333/965
Wypłacono dziś
801 696 zł
8 035 Graczy online
Licencjonowane kasynoLicencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2012/7333/965 od 2012 roku
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji wypłaty: 8 minut. Tygodniowy wolumen: 19M zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL i audyt SIQ, Gaming Laboratories International
Kanały pomocy

Gdy sprawa nie może czekać ani chwili

Najczęstsza obawa — że nikt nie odpisze — znika, gdy wiesz, ile trwa odpowiedź.

Gdy liczy się każda minuta
Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy sprawach, które wymagają szybkiej decyzji: konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty. Okno czatu działa przez całą dobę.
Otwórz czat
Poczta e-mail
Na sprawy z dokumentami, płatnościami i reklamacjami lepszy jest mail [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w dwie godziny, a treść zostaje na piśmie.
Napisz
Infolinia telefoniczna
Telefon +48 22 484 89 77 w strefie CET to kontakt dla osób, które wolą mówić niż pisać: połączenie jest odbierane zwykle w minutę, także w nocy.
Zadzwoń
Obsługa graczy

Polski gracz, polska obsługa

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie zadzwonić, w jakim języku rozmawiać i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Jak się dodzwonić

Telefon+48 22 484 89 77
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ licencjonującyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2012/7333/965

Wsparcie w kryzysie

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, FundacjaItaka, Rejestr Wyłączeń z Gier Hazardowych

Bounty Casino: co mieć pod ręką przed kontaktem

Zbierz te pięć rzeczy, a pierwsza odpowiedź będzie już konkretna, nie wstępna.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • identyfikator lub numer transakcji
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • krótki opis sprawy z datą zdarzenia
  • nazwa metody płatności, jeśli dotyczy
Sześć skrzynek

Bounty Casino rozdziela sprawy między działy

Ta sekcja oszczędza Ci wymiany maili, których nie potrzebujesz — jeden adres, jeden dział, jeden temat.

Konto

Obsługa ogólna i pytania o grę[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sześć faktów o operatorze

Sprawdź, kto prowadzi Twoje konto

Ta tabela rozstrzyga, z kim faktycznie zawierasz umowę i kto odpowiada za wypłaty.

Spółka i siedziba

Nazwa podmiotuBounty Casino N.V.
Numer rejestrowy980568 (Curaçao)
Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja i nadzór

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2012/7333/965

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Bounty Casino zachęca, byś sięgnął po wsparcie

Hazardowe kłopoty rzadko rozwiązuje się w pojedynkę, dlatego niezależne organizacje w Polsce przyjmują graczy bez oceniania. Działają poza kasynem, nie pobierają opłat i nie mają wglądu w Twoje konto, a rozmowa należy tylko do Ciebie.

Anonimowi Hazardziści. Anonimowa wspólnota osób z tym samym problemem, prowadząca spotkania i rozmowy telefoniczne, na których nikt nie pyta o nazwisko.

FundacjaItaka. Pomoc psychologiczna dla osób w kryzysie oraz ich bliskich, dostępna także wtedy, gdy sprawa dotyczy długów.

Rejestr Wyłączeń z Gier Hazardowych. Państwowy wykaz osób wyłączonych z gier, do którego można dopisać się na wniosek własny.

Więcej
Godziny i tempo

Bounty Casino odpowiada o każdej porze dnia i nocy

Ten zestaw odpowiada na pytanie, czy ktoś jest po drugiej stronie, kiedy klikasz w kontakt.

Czat na żywo

Godziny czatuPrzez całą dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 484 89 77
Czekanie na telefonie1 minuta
Reklamacja bez ślepych zaułków

Zyskujesz drugą ocenę sprawy i drogę odwołania

Przydatne w chwili, w której standardowa odpowiedź wsparcia zamyka sprawę, a Ty nadal masz wątpliwości.

Twoja sprawa trafia na biurko
Zaczynasz od wiadomości na adres [email protected], gdzie opisujesz sprawę i dołączasz numer transakcji. Zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia i prowadzi je dalej.
Czekasz na rozstrzygnięcie sprawy
Dostajesz numer referencyjny i termin rozpatrzenia, a odpowiedź przychodzi z konkretnym rozstrzygnięciem. Zachowaj ten numer, bo bez niego trudniej odwołać się wyżej.
Bounty Casino daje drugą ocenę
Bounty Casino umożliwia poproszenie o ponowną ocenę przez przełożonego zespołu, gdy odpowiedź nie przekonuje. Wniosek składaj w tej samej wiadomości, powołując się na numer referencyjny.
A gdy to wciąż za mało?
Wybierz eskalację do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2012/7333/965, jeśli wewnętrzna ścieżka nie przyniosła efektu. Dołącz korespondencję i numer referencyjny.
Gdy czytasz odpowiedzi

Sprawdź, zanim napiszesz

Zajrzyj tutaj, zanim wybierzesz kanał, i oszczędź sobie jednej wymiany wiadomości.

kontoCzy muszę zamykać konto, aby przestać grać?+
Zamknięcie konta nie jest jedynym wyjściem. Najpierw warto sięgnąć po przerwę techniczną albo samowykluczenie — konto zostaje, a dostęp do gry jest zablokowany na wybrany czas. Jeśli chcesz zniknąć na stałe, poproś o zamknięcie przez czat lub e-mail; duplikaty i tak są zamykane.
kontoDlaczego sprawdzenie dokumentów trwa aż tyle czasu?+
Standardowo weryfikacja zajmuje do czterdziestu czterech godzin. Termin liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów trafi na adres [email protected]. Niekompletne zgłoszenie wraca do gracza, więc czytelne zdjęcia skracają całą sprawę.
kontoGdzie zgłosić wniosek o moje dane osobowe?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail przypisany do konta, zwykle w ciągu dwóch godzin. Część danych musimy zachować przez okres wymagany przepisami, o czym dowiesz się w odpowiedzi.
kontoKiedy mogę pisać po polsku, a kiedy po angielsku?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Rozmowę zaczynasz w swoim języku, a konsultant dobiera język, w którym sprawa potoczy się najsprawniej. Tłumaczenia dokumentów nie wymagamy — wystarczy czytelny skan.
kontoGdzie znajdę dane, które potwierdzą moje konto?+
Do identyfikacji wystarczy adres e-mail przypisany do konta i krótki opis sprawy. Hasła nie podajemy i o nie nie pytamy — żaden konsultant o nie nie poprosi. Przy płatnościach przyda się identyfikator transakcji, przy weryfikacji numer zgłoszenia.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z polityką plików cookie.